مركز دعم Accuindex
مساعدة احترافية في انتظارك
خيارات دعم مُصممة لتعزيز تجربتك معنا. كيف يمكننا مساعدتك؟
دليلك للأسئلة الشائعة في Accuindex
تحقق من الأسئلة الشائعة وأجوبتها الشاملة لتعزيز فهمك للأسواق المالية ولتبسيط تجربتك في التداول على منصاتنا. بدءًا من أنواع الحسابات وحتى التداول عبر منصاتنا المتطورة وطلبات الهامش وعمليات السحب الإيداع وغيرها، تم تصميم الأسئلة الشائعة لدينا لتزويدك بإجابات سريعة وشاملة حتى تبدأ التداول بثقة. احصل على الوضوح أثناء استكشاف أساسيات التداول مع Accuindex.
ابحث عن إجاباتك في مركز المساعدة لدينا:
تنقل عبر المواضيع المصنفة في مركز المساعدة أدناه لاكتشاف الإجابات المخصصة لاستفساراتك. تسهل عليك أقسامنا المنظمة العثور بسرعة على الإرشادات التي تحتاجها.
جديد في Accuindex
يتيح الحساب التجريبي للمتداول محاكاة بيئة التداول دون تعريض أمواله الحقيقية للخطر.
يمكن للمتداول من بدء التداول المجانس السريع عبر الإنترنت ، حتى يتمكن من ممارسة التداول فبل المخاطره بأمواله الحقيقيه.
لإنشاء حسابك التجريبي، يرجى ملء النموذج ببياناتك الشخصيه هنا.
بمجرد إكمال النموذج ، انقر فوق “سجل الأن”. سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات حسابك التجريبي MT5.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
توفر Accuindex عملية دخول سريعة، كل ما عليك فعله هو إكمال تسجيلك و ستكون جاهز لبدء التداول. في حالة وجود أي استفسارات ، سيكون مدير حسابك أو فريق الدعم متواجدًا للمساعدة.
ابدأ الآن
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال الدردشة الحية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
تقدم Accuindex حاليًا رافعه ماليه تصل بحد اقصى الى 1:400
إذا كان لديك أي سؤال اًخر لا تتردد في التواصل معنا عن طريق الدردشه الحيه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتوني على [email protected]
Accuindex هي قوة شابة في أسواق الفوركس وعقود الفروقات، ملتزمة بتقديم تجربة تداول قوية
وعادلة ويمكن الوصول إليها بكال سهولة. بقيادة فريق من المهنيين الذين لديهم سنوات من الخبرة في هذا المجال ، فقد وضعنا دائمًا الابتكار والسرعة في صميم عملنا. بينما نقوم بتوسيع نطاق وصولنا وتعزيز وجودنا كوسيط عبر الإنترنت ، نتطلع إلى زيادة تزويد عملائنا بالأدوات والخدمات المناسبة لتسهيل عملية التداول الخاصة بهم ، مما يقودنا نحو مستقبل التداول.
منذ تاريخ إنطلاقنا ، تنتقل Accuindex من قوة إلى قوة لتظهر نموًا ثابتًا كل عام. نحن فخورون بوجود شركاء تمثيلين منذ فترة طويلة في جميع أنحاء العالم ونبحث باستمرار عن مناطق سوق جديدة.
مكاتبنا
مكتب قبرص
العنوان: شارع اياس زونيس 1 ,مركز نيكولاو بنتادروموس , بلوك ببلوك ب صندوق بريد 3026, قبرص
الهاتف+357 25 262207
مكتب موريشيوس
العنوان: جناح 207 ، الطابق الثاني ، كتاليست ، جادة السليكون ، 40 المدينة الاكترونية ، إيبين 72201
هاتف +230464 4888
التراخيص
ACCUINDEX LTD مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) في قبرص (رقم الترخيص 340/17).
ACCUINDEX LTD مرخصة ومنظمة من قبل لجنة الخدمات المالية (FSC) في موريشيوس (رقم الترخيص GB19024778).
إذا كان لديك أي اتفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
لتمويل حسابك، يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة عميل Accuindex يرجى الضغط على ” إيداع ” على الشريط الجانبي ، والذي سيوفر لك خيارات طريقة الإيداع المفضلة لديك وملأ جميع التفاصيل المطلوبة.
للمزيد من المعلومات ، يرجى الضغط على الإيداع والسحب.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
التمويل: عمليات الإيداع والسحب
عمليات السحب
لتقديم طلب سحب أموال من حسابك ، يرجى اتباع الخطوات التاليه
01 Log In To Accuindex’s Client Portal
02 قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل
03 حدد طريقة السحب (تحديد البوابة), رقم الحساب التداول و المبلغ بالدولار الأمريكي
04 اضغط على “اكمل” لتقديم الطلب
يرجى العلم بأن مدة السحب تختلف باختلاف طريقة السحب
- تستغرق عمليات الإرجاع إلى البطاقه ما بين يومين و خمسة ايام عمل للبنك
- تستغرق عمليات السحب عن طريق التحويل البنكي ما بين يومين و خمسة ايام عمل
- تستغرق عمليات السحب عن طريق المحافظ الإلكترونيه خلال 24 ساعه
سيتم إرسال تأكيدًا بالسحب عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا بمجرد خصم الأموال من حساب التداول الخاص بك
لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة سياسة السحب و الاسترداد
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
عمليات الإيداع
الحد الأدنى للإيداع الأولي لحسابات Standard هو 100 دولار أمريكي
الحد الأدنى للإيداع الأولي لحسابات PRO هو 5,000 دولار أمريكي
الحد الأدنى للإيداع الأولي لحسابات RAW هو 25,000 دولار أمريكي
لمزيد من المعلومات ، يرجى الأطلاع على مقارنة الحسابات
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لتمويل حسابك ، يرجى اتباع الخطوات التاليه
01 قم بالتسجيل الى بوابة العميل
02 اضغط على “الأموال” في الشريط الجانبي ، ثم الضغط على الإيداع
03 قم بإختيار وسيلة الدفع المناسبه لك و ملئ جميع الملعومات المطلوبه
لمزيد من المعلومات ، يرجى الإطلاع على طرق الإيداع و السحب
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لدينا عدة حسابات بنكيه حتى تتمكن من اختيار الحساب البنكي المناسب لك. للإطلاع على تفاصيل الحسابات البنكيه ، يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة العميل و اتباع الخطوات التالية
01 قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل
02 اضغط على “الأموال” في الشريط الجانبي ، ثم الضغط على الإيداع
03 اضغط على “Wire Transfer” سيتم عرض تفاصيل الحسابات البنكيه لدينا
بمجرد تحويل الأموال لحسابنا البنكي ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مرفق به تأكيد الدفع حتى يتمكن فريقنا من تتبع الدفع الخاص بك و التحقق منه و ايداع المبلغ في حساب تداولك بمجرد استلام الأموال
يرجى العلم بأن الدفع عن طريق طرف ثالث محظور. يجب أن يكون حسابك البنكي بنفس الأسم المسجل ليدنا
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
قاموس مصطلحات المتداول
في التداول، يشير مستوى الإغلاق الإجباري إلى مستوى هامش محدد مسبقًا يقوم الوسيط عنده بتصفية حساب التداول بشكل تلقائي. وتوضع مستويات الإغلاق الإجباري من أجل حماية كل من المتداول والوسيط من الخسائر الكبيرة. وعندما ينخفض مستوى الهامش بالحساب إلى أقل من مستوى الإغلاق الإجباري، يمكن أن يقوم الوسيط بإغلاق المراكز المفتوحة بدءًا من أكبر المراكز غير المربحة.
في التداول، طلب تغطية الهامش هو إخطار يتلقاه المتداول من وسيطه للإشارة إلى أن مستوى الهامش في حساب التداول قد انخفض إلى أدنى من المستويات المطلوبة. ويعمل طلب تغطية الهامش كتحذير يحتاجه المتداول حتى يقوم إما بإيداع أموال إضافية أو إغلاق بعض المراكز لزيادة مستوى الهامش. وإذا لم يتخذ المتداول الإجراء اللازم عند تلقيه طلب تغطية الهامش، فقد يقوم الوسيط بتصفية مراكزه لتغطية الخسائر المحتملة.
في التداول، النسبة المئوية لمستوى الهامش هي مقياس للهامش المتاح في حساب التداول، نسبة إلى الهامش المستخدم. ويتم حسابه عن طريق قسمة القيمة الكلية للحساب على الهامش المستخدم والضرب في 100 للحصول على الناتج في صورة نسبة مئوية. وتشير النسبة المئوية المرتفعة لمستوى الهامش إلى حساب أكثر صحة مع خطر أقل لتلقي طلبات تغطية الهامش.
في التداول، يمثل الهامش الحر المبلغ المالي المتاح في حساب التداول والذي يمكن استخدامه في فتح مراكز جديدة أو امتصاص الخسائر المحتملة. ويتم حسابه عن طريق طرح الهامش المستخدم من القيمة الكلية للحساب. ويمكن أن يساعد الهامش الحر المتداولين في تحديد مدى قدرتهم على الدخول في صفقات إضافية أو تحمل تحركات السوق المعاكسة دون أن يتسبب ذلك في صدور طلبات تغطية الهامش.
في التداول، يشير الهامش المطلوب إلى المبلغ المالي الذي يخصصه الوسيط من رصيد حساب المتداول لتغطية الهامش اللازم لفتح المراكز. وهو جزء من الحجم الكلي للمركز، ويستطيع المتداولون حسابه وفقًا للرافعة المالية التي يستخدموها والأداة التي يقومون بتداولها. ويعمل الهامش المطلوب كضمان لضمان أن المتداول يستطيع تغطية الخسائر المحتملة إذا تحركت الأسواق ضده.
في مجال التداول، يمثل الفرق السعري الفرق بين سعر العرض (البيع) وسعر الطلب (الشراء) لأداة مالية معينة. وتمثل فروق الأسعار تكلفة تنفيذ الصفقات وهي يشكل مصدر دخل للوسطاء. ويتأثر الفرق السعري للأداة بعوامل مثل سيولة السوق والتقلبات ونموذج التسعير للوسيط. وعند التداول فإن الفرق السعري المنخفض يكون أفضل من الفرق السعري المرتفع.
الرافعة المالية هي القدرة على التحكم في كمية كبيرة من المال باستخدام أي شيء أو القليل جدا من المال الخاص بك والاقتراض بقية.
على سبيل المثال، للتحكم في مركز بقيمة 100,000 دولار (1 لكل لوت) ، سنخصص 250 دولارًا أمريكيًا من حسابك كهامش مطلوب، وهو 400:1 (الرافعة المالية).
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يشير الرصيد المستحق إلى مبلغ المال الذي لديك في حساب التداول الخاص بك في حالة إغلاق جميع المراكز..
إذا لم يكن لديك أي مراكز مفتوحة، ثم الرصيد المستحق هو نفسه رصيدك.
الرصيد المستحق = رصيد الحساب
إذا كان لديك أي مراكز مفتوحة، فإن رصيدك هو مجموع رصيد حسابك و الارباح او الخسائر للمراكز المفتوحه.
الرصيد المستحق= رصيد الحساب + الأرباح العائمة (أو الخسائر).
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يشير الرصيد إلى مبلغ المال الذي لديك في حسابك. ومع ذلك، من المهم أن نتذكر أن هذا المبلغ لا يشمل أي أرباح أو خسائر قد تكون لديكم لأي صفقات مفتوحة. إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
إدارة الحساب
بوابة العميل
عند اتمام عملية التسجيل مع اكيو اندكس ، يمكنك تحويل الاموال بين حساباتك عن طريق اتباع الخطوات التاليه
01 الدخول الى بوابة العميل
02 على الشريط الجانبي الموجود يمين الصفحة و الضغط على الأموال ثم الضغط على التحويل الداخلي
03 تحديد ارقام حسابات التداول الخاصه بك لتعيين التحويل من و إلي الحساب و المبلغ بالدولار الأمريكي والضغط على تحويل
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لاستعادة الرقم السري لبوابة العميل الرجاء اتباع الخطوات التاليه
01 الذهاب الى صفحة نسيت كلمة المرور هنا https://my.Accuindex.Com/forgotpassword
02 ادخال بريدك الالكتروني المسجل و الضغط على إرسال
03 سيتم ارسال اشعار الى بريدك الالكتروني الرجاء الضغط على “إعادة تعيين كلمة المرور” وإدخال كلمة المرور الجديدة ثم الضغط على إرسال
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يمكنك ببساطة طلب تغيير الرافعة الماليه لحساب التداول من خلال اتباع الخطوات التاليه
01 الدخول الى بوابة العميل
02 الضغط على “الحسابات” الموجودة في الشريط الجانبي الايمن
03 اختيار رقم الحساب الذي تغرب بتغيير الرافعة الماليه و الضغط على الثلاث نقاط الموجوده يسار الصفحه
04 ضغط على “تغيير الرافعة المالية” ثم اختيار الرافعة المالية الجديدة و الضغط على حفظ التغييرات
عند اتمام الطلب ، سيتم العمل عليه من قبل الفريق المختص و سيتم اخطارك عن طريق البريد الإلكتروني بقبول او رفض الطلب.
ملحوظة هامة :- الرجاء التأكد بعدم وجود مراكز مفتوحة عند طلب تغيير الرافعة الماليه وإلا سيتم رفض الطلب لحين رفع طلب جديد و تسكير كل المراكز
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لتغيير كلمة مرور بوابة العميل الخاصة بك، يرجى اتباع التعليمات التالية
01 تسجيل الدخول إلى بوابة العميل
02 الضغط على “الحساب الشخصي” في الشريط الجانبي
03 اضغط على أيقونة تغيير الإعدادات.
04 الرجاء تعبئة الحقول المطلوبة و الضغط على إرسال
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة أكيواندكس, و اتباع الخطوات التالية MT5لتغير كلمة مرور حساب التداول
01 الضغط على ” الحسابات” على الشريط الجانبي
02 احدد حساب التداول الخاص بك، ثم اضغط على ايقونة تغيير الرقم السري
03 اادخال كلمة المرور الجديدة و الضغط على حفظ التغييرات
أنواع كلمات مرور لحسابات التداول
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
Simply you can update your personal details by sending us email to [email protected] and our team will assist you.
Please ensure to email us from your registered email address on your account with Accuindex.
Should you have any question please don’t hesitate to contact us through live chat or email us at [email protected]
لتغيير كلمة مرور بوابة العميل الخاصة بك، يرجى اتباع التعليمات التالية
01 تسجيل الدخول إلى بوابة العميل
02 الضغط على “الحساب الشخصي” في الشريط الجانبي
03 اضغط على أيقونة تغيير الإعدادات.
04 الرجاء تعبئة الحقول المطلوبة و الضغط على إرسال
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
برامج الشراكة
الأسئلة المتكررة حول برنامج الوسيط المعرف
ليس لديك حد أدنى من اللوتات للحصول على العمولات المرتجعة. يمكنك حتى الحصول على العمولات المرتجعة إذا تداول عميلك 0.01 لوت.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خطط العمولات المرتجعة لتناسب احتياجات وسطاءنا المُعرفين.
سيساعدك مدير حسابك على اختيار الخطة المثالية لنموذج عملك.
إذا كان لديك أي استفسار، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يمكنك البدء في إحالة العميل بمجرد التسجيل والحصول على رابط إحالة حتى تتمكن من مشاركة الرابط مع عملائك للتسجيل.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال الدردشة الحية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لا توجد قيود. يمكنك إحالة عدد غير محدود من الحسابات بهيكل العمولة الذي تفضله.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
لا، يمكن للأفراد أيضًا التقدم للحصول على شراكة مع أكيواندكس.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
نعم ، يمكن للعملاء الحاليين أن يصبحوا وسطاء معرفين ، إذا كنت عميلاً حاليًا ، يمكنك إرسال طلب شراكة من بوابة العملاء أكيواندكس.
1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل باستخدام بيانات الخاصة بك.
2. في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر على “الشراكة”.
3. انقر على” طلب شراكة وسيط معرف “
4. قم بتعبئة “الاستبيان” وإرسال الطلب
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
نحن لا نفرض أي رسوم للانضمام إلى برنامج الوسيط المعرّف.
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
بوابة الوسيط المعرف
يمكنك عرض أنشطة عملائك الصفقات المفتوحة والمغلقة
01 قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الوسيط المعرف الخاص بك
02 تأكد من أنك قمت بتحويل بوابة التداول الخاصة بك إلى بوابة الوسيط المعرف في أعلى الجانب الأيسر. في حال كان لديك بوابة
تداول
03 في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر علر زر “الشراكة ، انقر على “العملاء
يمكنك التحقق من سجل الإيداع وتاريخ السحب لعملائك من الزاوية العلوية للصفحة
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يمكنك العثور على الروابط المخصصة لك في بوابة الوسطاء المعرفين ، باتباع الخطوات التالية
01 قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الوسيط المعرف الخاص بك
تأكد من أنك قمت بتحويل بوابة التداول الخاصة بك إلى بوابة الوسيط المعرف في أعلى الجانب الأيسر. في حال كان لديك بوابة تداول
02 في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر على “الشراكة” ثم على إتفاقيات الشركة
03 حدد العمولات المرتجعة وهيكل العمولة الخاص بك للعثور على الروابط المخصصة ذات الصلة
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يمكنك عمل تحويل داخلي للعمولات من حساب الوسيط المعرف الخاص بك إلى حساب التداول الخاص بك من بوابة الوسيط المعرف. باتباع الخطوات التالية
01 قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الوسيط المعرف الخاص بك
تأكد من أنك قمت بتحويل بوابة التداول الخاصة بك إلى بوابة الوسيط المعرف في أعلى الجانب الأيسر. في حال كان لديك بوابة تداول
02 في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر على تحويل داخلي
03 حدد من وإلى الحساب الخاص بك وانقر على تحويل
يجب ألا تقوم بتحويل مبلغ يتجاوز مبلغ العمولات التي تم دفعها إلى حساب الوسيط المعرف الخاص بك
إذا كان لديك أي استفسار ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال المحادثة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]